隐私政策

适用范围

本隐私政策适用于 Koriflux 网站、在线文件转换工具、压缩工具、媒体检查工具、转录工具、支付流程、支持交互以及链接到本政策的相关服务。

本政策不适用于我们无法控制的网站、平台或服务。如果第三方提供商处理转换、付款、分析事件或支持请求，则该提供商也可能应用自己的隐私条款。

我们收集的信息

我们收集提供文件转换、压缩、下载检查和转录工作流程所需的信息。这可能包括您选择上传的文件、您提交的公共 URL、选定的转换设置、任务状态、下载状态、浏览器信息、设备信息、IP 地址、使用日志和基本诊断数据。

如果您创建帐户、购买计划、订阅付费功能、请求退款或联系支持人员，我们可能会收集帐户详细信息、计费相关记录、电子邮件地址、支付提供商参考信息以及您的请求内容。

我们还可能收集汇总产品指标，例如功能使用情况、转换成功率、错误类别和性能计时，以便我们可以提高可靠性并优先考虑支持的格式。

上传的文件和 URL

仅针对您请求的任务处理上传的文件和提交的 URL。某些转换可能会在您的浏览器中运行，而无需将源文件上传到我们的服务器。其他转换可能需要服务器端处理、临时存储、队列处理或第三方转换提供商。

我们不会声明您上传的文件或您提交的 URL 的所有权。您有责任确保您有权上传、转换、下载、处理或存储任务中涉及的内容。

我们建议您避免上传高度敏感的文件，除非您了解所选工作流程的处理方式并接受相关风险。

我们如何使用信息

• 提供、运营、维护和改进转换服务。
• 处理文件、检查公共链接、返回转换结果以及对失败的任务进行故障排除。
• 记住语言、界面、会话和转换首选项。
• 维护安全、防止欺诈、限制滥用、实施服务限制并监控性能。
• 提供客户支持、计费支持、退款审核、服务通知和操作消息。
• 总体了解产品使用情况并改进支持的格式、可靠性和速度。

法律依据

如果适用法律要求数据处理具有法律依据，我们将依据合同的履行来提供所请求的转换服务、确保和改进服务的合法利益、对可选 cookie 或所需营销的同意，以及会计、税务、合规、欺诈预防或争议处理的法律义务。

如果我们依赖同意，您可以在法律支持的情况下撤回同意。撤回不会影响撤回之前发生的处理。

第三方服务

我们可能会使用基础设施、存储、队列、分析、支付、电子邮件、客户支持、安全和转换服务提供商来运营 Koriflux。这些提供商只能根据为我们提供服务的需要或他们自己的条款允许的情况处理信息。

当使用第三方转换提供程序时，文件和相关任务元数据可能会传输到该提供程序进行处理。支付提供商可能会收到账单信息和交易标识符，但我们不会故意在我们自己的服务器上存储完整的支付卡详细信息。

数据保留

我们仅在完成转换工作流程、提供下载、维护安全性、调试故障或满足法律和操作要求所需的时间内保留上传的文件和生成的结果。

临时文件、转换结果、任务元数据、诊断日志和计费记录可能具有不同的保留期限。当欺诈预防、会计、税务、客户支持或合规性需要时，日志和计费记录可能会保留更长时间。

当不再需要保留时，我们会使用合理的操作流程删除、匿名或汇总信息。

国际加工

Koriflux及其服务提供商可能会在与您所在国家或地区不同的国家或地区处理信息。这些地点的数据保护法可能与您居住地的法律不同。

如有需要，我们会使用合理的合同、技术和组织保障措施进行跨境处理。

您的权利

根据您所在的位置，您可能有权访问、更正、删除、导出、限制或反对对您的个人信息进行某些处理。您可能还有权撤回同意或向数据保护机构投诉。

您可以联系我们请求采取与隐私相关的措施。在完成请求之前，我们可能需要验证您的身份、帐户所有权或请求权限。出于法律、安全、预防欺诈、计费或争议原因的需要，某些记录可能会被保留。

安全性

我们使用合理的技术和组织措施来保护信息，包括访问控制、操作监控和适当的安全传输。

没有任何在线服务可以保证绝对的安全。您应该保留重要文件的副本，避免提交不必要的敏感信息，并在依赖转换后的输出之前检查它。

儿童

Koriflux 不适用于未满适用法律要求同意在线服务年龄的儿童。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系 support@koriflux.com，以便我们审核该请求。

联系方式

对于隐私问题、访问请求、删除请求或对上传文件的疑虑，请通过 support@koriflux.com 联系我们。请提供足够的详细信息，以便我们理解和验证您的请求，而无需发送不必要的敏感信息。

本政策的变更

随着 Koriflux 的变化、提供商的变化或法律要求的变化，我们可能会更新本隐私政策。更新后的版本将发布在此页面上，并附有修订后的更新日期。