隱私權政策

適用範圍

本隱私權政策適用於 Koriflux 網站、線上文件轉換工具、壓縮工具、媒體檢查工具、轉錄工具、支付流程、支援互動以及連結至本政策的相關服務。

本政策不适用于我们无法控制的网站、平台或服务。如果第三方提供商处理转换、付款、分析事件或支持请求，则该提供商也可能应用自己的隐私条款。

我們收集的資訊

我们收集提供文件转换、压缩、下载检查和转录工作流程所需的信息。這可能包括您選擇上傳的檔案、您提交的公共 URL、選定的轉換設定、任務狀態、下載狀態、瀏覽器資訊、裝置資訊、IP 位址、使用日誌和基本診斷資料。

如果您建立帳戶、購買計劃、訂閱付費功能、要求退款或聯絡支援人員，我們可能會收集帳戶詳細資訊、計費相關記錄、電子郵件地址、付款提供者參考資訊以及您的要求內容。

我們還可能收集匯總產品指標，例如功能使用情況、轉換成功率、錯誤類別和效能計時，以便我們可以提高可靠性並優先考慮支援的格式。

上傳的文件和 URL

仅针对您请求的任务处理上传的文件和提交的 URL。某些转换可能会在您的浏览器中运行，而无需将源文件上传到我们的服务器。其他转换可能需要服务器端处理、临时存储、队列处理或第三方转换提供商。

我们不会声明您上传的文件或您提交的 URL 的所有权。您有责任确保您有权上传、转换、下载、处理或存储任务中涉及的内容。

我们建议您避免上传高度敏感的文件，除非您了解所选工作流程的处理方式并接受相关风险。

我們如何使用資訊

• 提供、營運、維護和改進轉換服務。
• 處理文件、檢查公共連結、返回轉換結果以及對失敗的任務進行故障排除。
• 記住語言、介面、會話和轉換首選項。
• 維護安全、防止詐欺、限制濫用、實施服務限制並監控效能。
• 提供客戶支援、計費支援、退款審核、服務通知和操作訊息。
• 整體了解產品使用情況並改善支援的格式、可靠性和速度。

法律依據

如果適用法律要求資料處理具有法律依據，我們將依據合約的履行來提供所請求的轉換服務、確保和改進服務的合法利益、對可選 cookie 或所需營銷的同意，以及會計、稅務、合規、欺詐預防或爭議處理的法律義務。

如果我們依賴同意，您可以在法律支援的情況下撤回同意。撤回不會影響撤回之前發生的處理。

第三方服務

我們可能會使用基礎設施、儲存、佇列、分析、付款、電子郵件、客戶支援、安全和轉換服務提供者來營運 Koriflux。這些提供者只能根據為我們提供服務的需要或他們自己的條款允許的情況處理資訊。

當使用第三方轉換提供者時，檔案和相關任務元資料可能會傳送到該提供者進行處理。支付提供者可能會收到帳單資訊和交易標識符，但我們不會故意在我們自己的伺服器上儲存完整的支付卡詳細資訊。

資料保留

我們僅在完成轉換工作流程、提供下載、維護安全性、偵錯故障或滿足法律和操作要求所需的時間內保留上傳的文件和產生的結果。

臨時檔案、轉換結果、任務元資料、診斷日誌和計費記錄可能具有不同的保留期限。當詐欺預防、會計、稅務、客戶支援或合規性需求時，日誌和計費記錄可能會保留更長時間。

當不再需要保留時，我們會使用合理的操作流程刪除、匿名或匯總資訊。

國際加工

Koriflux及其服務提供者可能會在與您所在國家或地區不同的國家或地區處理資訊。這些地點的資料保護法可能與您居住地的法律不同。

如有需要，我們會使用合理的合約、技術和組織保障措施進行跨境處理。

您的權利

根據您所在的位置，您可能有權存取、更正、刪除、匯出、限製或反對對您的個人資訊進行某些處理。您可能也有權撤回同意或向資料保護機構投訴。

您可以聯絡我們要求採取與隱私相關的措施。在完成請求之前，我們可能需要驗證您的身分、帳戶擁有權或請求權限。出於法律、安全、預防詐欺、計費或爭議原因的需要，某些記錄可能會被保留。

安全性

我們使用合理的技術和組織措施來保護訊息，包括存取控制、操作監控和適當的安全傳輸。

沒有任何線上服務可以保證絕對的安全。您應該保留重要文件的副本，避免提交不必要的敏感信息，並在依賴轉換後的輸出之前檢查它。

兒童

Koriflux 不適用於未滿適用法律要求同意線上服務年齡的兒童。如果您認為兒童向我們提供了個人訊息，請聯繫 support@koriflux.com，以便我們審核該請求。

聯絡方式

對於隱私問題、存取請求、刪除請求或對上傳文件的疑慮，請透過 support@koriflux.com 與我們聯絡。請提供足夠的詳細信息，以便我們理解和驗證您的請求，而無需發送不必要的敏感信息。

本政策的變更

隨著 Koriflux 的變更、提供者的變更或法律要求的變化，我們可能會更新本隱私權政策。更新後的版本將發佈在此頁面上，並附有修訂後的更新日期。