Informativa sulla privacy

Ambito

La presente Informativa sulla privacy si applica ai siti Web Koriflux, agli strumenti di conversione di file online, agli strumenti di compressione, agli strumenti di ispezione dei media, agli strumenti di trascrizione, ai flussi di pagamento, alle interazioni di supporto e ai servizi correlati collegati a questa politica.

Questa politica non si applica a siti Web, piattaforme o servizi che non controlliamo. Se un fornitore di terze parti elabora una conversione, un pagamento, un evento di analisi o una richiesta di supporto, tale fornitore può anche applicare i propri termini sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire flussi di lavoro di conversione, compressione, ispezione dei download e trascrizione dei file. Ciò può includere file che scegli di caricare, URL pubblici che invii, impostazioni di conversione selezionate, stato dell'attività, stato del download, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, registri di utilizzo e dati diagnostici di base.

Se crei un account, acquisti un piano, ti iscrivi a funzionalità a pagamento, richiedi un rimborso o contatti l'assistenza, potremmo raccogliere i dettagli dell'account, i record relativi alla fatturazione, l'indirizzo e-mail, i riferimenti del fornitore di servizi di pagamento e il contenuto della tua richiesta.

Potremmo anche raccogliere parametri aggregati di prodotto come l'utilizzo delle funzionalità, i tassi di successo della conversione, le categorie di errore e i tempi di prestazione in modo da poter migliorare l'affidabilità e dare priorità ai formati supportati.

File caricati e URL

I file caricati e gli URL inviati vengono elaborati solo per l'attività richiesta. Alcune conversioni potrebbero essere eseguite nel tuo browser senza caricare il file sorgente sul nostro server. Altre conversioni potrebbero richiedere l'elaborazione lato server, l'archiviazione temporanea, la gestione delle code o fornitori di conversioni di terze parti.

Non rivendichiamo la proprietà dei file caricati o degli URL inviati. Sei responsabile di garantire di avere il diritto di caricare, convertire, scaricare, elaborare o archiviare il contenuto coinvolto nella tua attività.

Ti consigliamo di evitare di caricare file altamente sensibili a meno che tu non comprenda come viene elaborato il flusso di lavoro selezionato e accetti il rischio associato.

Come utilizziamo le informazioni

• Fornire, gestire, mantenere e migliorare i servizi di conversione.
• Per elaborare file, ispezionare collegamenti pubblici, restituire risultati di conversione e risolvere problemi relativi ad attività non riuscite.
• Per ricordare le preferenze di lingua, interfaccia, sessione e conversione.
• Per mantenere la sicurezza, prevenire le frodi, limitare gli abusi, applicare limiti di servizio e monitorare le prestazioni.
• Per fornire assistenza clienti, supporto per la fatturazione, revisione dei rimborsi, avvisi di servizio e messaggi operativi.
• Per comprendere l'utilizzo del prodotto a livello aggregato e migliorare i formati supportati, l'affidabilità e la velocità.

Basi giuridiche

Laddove la legge applicabile richieda una base giuridica per il trattamento, ci affidiamo all'esecuzione di un contratto per fornire i servizi di conversione richiesti, agli interessi legittimi per garantire e migliorare il servizio, al consenso per i cookie opzionali o al marketing ove richiesto e agli obblighi legali in materia contabile, fiscale, di conformità, prevenzione delle frodi o gestione delle controversie.

Se facciamo affidamento sul consenso, puoi ritirarlo ove supportato dalla legge. Il recesso non pregiudica i trattamenti avvenuti prima del recesso stesso.

Servizi di terze parti

Potremmo utilizzare fornitori di infrastrutture, archiviazione, code, analisi, pagamenti, e-mail, assistenza clienti, sicurezza e servizi di conversione per gestire Koriflux. Questi fornitori possono elaborare le informazioni solo nella misura necessaria a fornire servizi per noi o come altrimenti consentito dai loro termini.

Quando viene utilizzato un fornitore di conversione di terze parti, i file e i metadati delle attività correlate potrebbero essere trasmessi a tale fornitore per l'elaborazione. I fornitori di servizi di pagamento possono ricevere informazioni di fatturazione e identificatori di transazione, ma non memorizziamo intenzionalmente i dettagli completi della carta di pagamento sui nostri server.

Conservazione dei dati

Conserviamo i file caricati e i risultati generati solo per il tempo necessario a completare il flusso di lavoro di conversione, fornire download, mantenere la sicurezza, eseguire il debug degli errori o soddisfare i requisiti legali e operativi.

File temporanei, risultati di conversione, metadati delle attività, log diagnostici e record di fatturazione possono avere periodi di conservazione diversi. I registri e i registri di fatturazione possono essere conservati più a lungo se necessario per la prevenzione delle frodi, la contabilità, le tasse, l'assistenza clienti o la conformità.

Quando la conservazione non è più necessaria, eliminiamo, rendiamo anonime o aggreghiamo le informazioni utilizzando processi operativi ragionevoli.

Elaborazione internazionale

Koriflux e i suoi fornitori di servizi possono elaborare le informazioni in paesi o regioni diversi dalla tua. Le leggi sulla protezione dei dati in tali luoghi potrebbero differire dalle leggi del paese in cui vivi.

Quando richiesto, utilizziamo ragionevoli garanzie contrattuali, tecniche e organizzative per il trattamento transfrontaliero.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, esportare, limitare o opporti a determinati trattamenti delle tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di revocare il consenso o presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati.

Puoi contattarci per richiedere azioni relative alla privacy. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità, la proprietà dell'account o l'autorità richiesta prima di completare la richiesta. Alcuni documenti potrebbero essere conservati quando richiesto per motivi legali, di sicurezza, di prevenzione delle frodi, di fatturazione o di controversia.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni, inclusi controlli di accesso, monitoraggio operativo e trasmissione sicura, ove appropriato.

Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Dovresti conservare copie dei file importanti, evitare di inviare informazioni sensibili non necessarie ed esaminare l'output convertito prima di fare affidamento su di esso.

Bambini

Koriflux non è destinato ai bambini di età inferiore a quella richiesta dalla legge applicabile per acconsentire ai servizi online. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contatta support@koriflux.com in modo che possiamo esaminare la richiesta.

Contatto

Per domande sulla privacy, richieste di accesso, richieste di eliminazione o dubbi sui file caricati, contattaci all'indirizzo support@koriflux.com. Ti preghiamo di includere dettagli sufficienti per consentirci di comprendere e verificare la tua richiesta senza inviare informazioni sensibili non necessarie.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base alle modifiche di Koriflux, al cambiamento dei fornitori o all'evoluzione dei requisiti legali. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una data di aggiornamento rivista.