Kebijakan Privasi

Ruang lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web Koriflux, alat konversi file online, alat kompresi, alat inspeksi media, alat transkrip, alur pembayaran, interaksi dukungan, dan layanan terkait yang tertaut ke kebijakan ini.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web, platform, atau layanan yang tidak kami kendalikan. Jika penyedia pihak ketiga memproses konversi, pembayaran, peristiwa analitik, atau permintaan dukungan, penyedia tersebut juga dapat menerapkan ketentuan privasinya sendiri.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan konversi file, kompresi, inspeksi unduhan, dan alur kerja transkrip. Ini mungkin termasuk file yang Anda pilih untuk diunggah, URL publik yang Anda kirimkan, pengaturan konversi yang dipilih, status tugas, status unduhan, informasi browser, informasi perangkat, alamat IP, log penggunaan, dan data diagnostik dasar.

Jika Anda membuat akun, membeli paket, berlangganan fitur berbayar, meminta pengembalian dana, atau menghubungi dukungan, kami dapat mengumpulkan detail akun, catatan terkait penagihan, alamat email, referensi penyedia pembayaran, dan konten permintaan Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan metrik produk agregat seperti penggunaan fitur, tingkat keberhasilan konversi, kategori kesalahan, dan waktu kinerja sehingga kami dapat meningkatkan keandalan dan memprioritaskan format yang didukung.

File dan URL yang Diunggah

File yang diunggah dan URL yang dikirimkan hanya diproses untuk tugas yang Anda minta. Beberapa konversi mungkin berjalan di browser Anda tanpa mengunggah file sumber ke server kami. Konversi lainnya mungkin memerlukan pemrosesan sisi server, penyimpanan sementara, penanganan antrean, atau penyedia konversi pihak ketiga.

Kami tidak mengklaim kepemilikan file yang Anda unggah atau URL yang Anda kirimkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk mengunggah, mengonversi, mengunduh, memproses, atau menyimpan konten yang terlibat dalam tugas Anda.

Kami menyarankan Anda menghindari mengunggah file yang sangat sensitif kecuali Anda memahami bagaimana alur kerja yang dipilih diproses dan menerima risiko terkait.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan layanan konversi.
• Untuk memproses file, memeriksa tautan publik, mengembalikan hasil konversi, dan memecahkan masalah tugas yang gagal.
• Untuk mengingat preferensi bahasa, antarmuka, sesi, dan konversi.
• Untuk menjaga keamanan, mencegah penipuan, membatasi penyalahgunaan, menegakkan batas layanan, dan memantau kinerja.
• Untuk memberikan dukungan pelanggan, dukungan penagihan, tinjauan pengembalian dana, pemberitahuan layanan, dan pesan operasional.
• Untuk memahami penggunaan produk pada tingkat agregat dan meningkatkan format, keandalan, dan kecepatan yang didukung.

Dasar Hukum

Jika hukum yang berlaku memerlukan dasar hukum untuk pemrosesan, kami mengandalkan kinerja kontrak untuk menyediakan layanan konversi yang diminta, kepentingan sah untuk mengamankan dan meningkatkan layanan, menyetujui cookie atau pemasaran opsional jika diperlukan, dan kewajiban hukum untuk akuntansi, pajak, kepatuhan, pencegahan penipuan, atau penanganan perselisihan.

Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat membatalkannya jika didukung oleh hukum. Penarikan tidak mempengaruhi pemrosesan yang terjadi sebelum penarikan.

Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur, penyimpanan, antrean, analitik, pembayaran, email, dukungan pelanggan, keamanan, dan layanan konversi untuk mengoperasikan Koriflux. Penyedia ini dapat memproses informasi hanya jika diperlukan untuk memberikan layanan bagi kami atau sebagaimana diizinkan oleh ketentuan mereka sendiri.

Ketika penyedia konversi pihak ketiga digunakan, file dan metadata tugas terkait dapat dikirim ke penyedia tersebut untuk diproses. Penyedia pembayaran mungkin menerima informasi penagihan dan pengidentifikasi transaksi, namun kami tidak dengan sengaja menyimpan rincian lengkap kartu pembayaran di server kami sendiri.

Retensi Data

Kami menyimpan file yang diunggah dan menghasilkan hasil hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan alur kerja konversi, menyediakan unduhan, menjaga keamanan, kegagalan debug, atau memenuhi persyaratan hukum dan operasional.

File sementara, hasil konversi, metadata tugas, log diagnostik, dan catatan penagihan mungkin memiliki periode penyimpanan yang berbeda. Catatan log dan penagihan dapat disimpan lebih lama bila diperlukan untuk pencegahan penipuan, akuntansi, pajak, dukungan pelanggan, atau kepatuhan.

Ketika penyimpanan tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau mengumpulkan informasi menggunakan proses operasional yang wajar.

Pemrosesan Internasional

Koriflux dan penyedia layanannya dapat memproses informasi di negara atau wilayah yang berbeda dari negara atau wilayah Anda. Undang-undang perlindungan data di lokasi tersebut mungkin berbeda dengan undang-undang di tempat Anda tinggal.

Bila diperlukan, kami menggunakan perlindungan kontrak, teknis, dan organisasi yang wajar untuk pemrosesan lintas batas.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, mengekspor, membatasi, atau menolak pemrosesan tertentu atas informasi pribadi Anda. Anda mungkin juga berhak membatalkan persetujuan atau mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta tindakan terkait privasi. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, kepemilikan akun, atau otoritas permintaan sebelum menyelesaikan permintaan. Beberapa catatan mungkin disimpan bila diperlukan untuk alasan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, penagihan, atau perselisihan.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi, termasuk kontrol akses, pemantauan operasional, dan transmisi yang aman jika diperlukan.

Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Anda harus menyimpan salinan file penting, menghindari mengirimkan informasi sensitif yang tidak perlu, dan meninjau keluaran yang dikonversi sebelum mengandalkannya.

Anak-anak

Koriflux tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah umur yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk menyetujui layanan online. Jika Anda yakin ada anak yang memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi support@koriflux.com agar kami dapat meninjau permintaan tersebut.

Kontak

Untuk pertanyaan privasi, permintaan akses, permintaan penghapusan, atau kekhawatiran tentang file yang diunggah, hubungi kami di support@koriflux.com. Harap sertakan detail yang cukup agar kami dapat memahami dan memverifikasi permintaan Anda tanpa mengirimkan informasi sensitif yang tidak perlu.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perubahan Koriflux, seiring perubahan penyedia, atau seiring berkembangnya persyaratan hukum. Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi.