Datenschutzrichtlinie

Umfang

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Koriflux-Websites, Online-Dateikonvertierungstools, Komprimierungstools, Medieninspektionstools, Transkriptionstools, Zahlungsflüsse, Supportinteraktionen und zugehörige Dienste, die mit dieser Richtlinie verknüpft sind.

Diese Richtlinie gilt nicht für Websites, Plattformen oder Dienste, die wir nicht kontrollieren. Wenn ein Drittanbieter eine Konvertierung, Zahlung, ein Analyseereignis oder eine Supportanfrage verarbeitet, kann dieser Anbieter auch seine eigenen Datenschutzbestimmungen anwenden.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die für die Dateikonvertierung, Komprimierung, Download-Inspektion und Transkript-Workflows erforderlich sind. Dazu können Dateien gehören, die Sie hochladen möchten, öffentliche URLs, die Sie übermitteln, ausgewählte Konvertierungseinstellungen, Aufgabenstatus, Downloadstatus, Browserinformationen, Geräteinformationen, IP-Adresse, Nutzungsprotokolle und grundlegende Diagnosedaten.

Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Plan erwerben, kostenpflichtige Funktionen abonnieren, eine Rückerstattung beantragen oder den Support kontaktieren, erfassen wir möglicherweise Kontodaten, abrechnungsbezogene Aufzeichnungen, E-Mail-Adresse, Referenzen zu Zahlungsanbietern und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Möglicherweise erfassen wir auch aggregierte Produktmetriken wie Funktionsnutzung, Conversion-Erfolgsraten, Fehlerkategorien und Leistungszeitpunkt, damit wir die Zuverlässigkeit verbessern und unterstützte Formate priorisieren können.

Hochgeladene Dateien und URLs

Hochgeladene Dateien und übermittelte URLs werden nur für die von Ihnen angeforderte Aufgabe verarbeitet. Einige Konvertierungen können in Ihrem Browser ausgeführt werden, ohne dass die Quelldatei auf unseren Server hochgeladen werden muss. Andere Konvertierungen erfordern möglicherweise eine serverseitige Verarbeitung, temporäre Speicherung, Warteschlangenverwaltung oder Konvertierungsanbieter von Drittanbietern.

Wir beanspruchen nicht das Eigentum an den von Ihnen hochgeladenen Dateien oder den von Ihnen übermittelten URLs. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, die mit Ihrer Aufgabe verbundenen Inhalte hochzuladen, zu konvertieren, herunterzuladen, zu verarbeiten oder zu speichern.

Wir empfehlen Ihnen, das Hochladen hochsensibler Dateien zu vermeiden, es sei denn, Sie verstehen, wie der ausgewählte Workflow verarbeitet wird, und akzeptieren das damit verbundene Risiko.

Wie wir Informationen verwenden

• Bereitstellung, Betrieb, Wartung und Verbesserung von Konvertierungsdiensten.
• Um Dateien zu verarbeiten, öffentliche Links zu überprüfen, Konvertierungsergebnisse zurückzugeben und fehlgeschlagene Aufgaben zu beheben.
• Merken von Sprach-, Benutzeroberflächen-, Sitzungs- und Konvertierungseinstellungen.
• Um die Sicherheit aufrechtzuerhalten, Betrug zu verhindern, Missbrauch einzuschränken, Dienstbeschränkungen durchzusetzen und die Leistung zu überwachen.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport, Abrechnungsunterstützung, Rückerstattungsprüfung, Servicemitteilungen und Betriebsmeldungen.
• Um die Produktnutzung auf aggregierter Ebene zu verstehen und unterstützte Formate, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zu verbessern.

Rechtliche Grundlagen

Wenn geltendes Recht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfordert, stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags zur Bereitstellung angeforderter Konvertierungsdienste, auf berechtigte Interessen zur Sicherung und Verbesserung des Dienstes, auf die Zustimmung zu optionalen Cookies oder Marketing, sofern erforderlich, sowie auf gesetzliche Verpflichtungen in den Bereichen Buchhaltung, Steuern, Compliance, Betrugsprävention oder Streitbeilegung.

Wenn wir uns auf eine Einwilligung verlassen, können Sie diese widerrufen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben vom Widerruf unberührt.

Dienste Dritter

Für den Betrieb von Koriflux können wir Anbieter von Infrastruktur-, Speicher-, Warteschlangen-, Analyse-, Zahlungs-, E-Mail-, Kundensupport-, Sicherheits- und Konvertierungsdiensten nutzen. Diese Anbieter dürfen Informationen nur dann verarbeiten, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen für uns erforderlich ist oder dies anderweitig durch ihre eigenen Bedingungen zulässig ist.

Wenn ein externer Konvertierungsanbieter verwendet wird, können Dateien und zugehörige Aufgabenmetadaten zur Verarbeitung an diesen Anbieter übertragen werden. Zahlungsanbieter erhalten möglicherweise Rechnungsinformationen und Transaktionskennungen, wir speichern jedoch nicht absichtlich die vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Servern.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren hochgeladene Dateien und generierte Ergebnisse nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um den Konvertierungsworkflow abzuschließen, Downloads bereitzustellen, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, Fehler zu beheben oder rechtliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen.

Temporäre Dateien, Konvertierungsergebnisse, Aufgabenmetadaten, Diagnoseprotokolle und Abrechnungsdatensätze können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen haben. Protokolle und Rechnungsdatensätze können länger aufbewahrt werden, wenn dies für die Betrugsprävention, Buchhaltung, Steuern, Kundenbetreuung oder Compliance erforderlich ist.

Wenn eine Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, löschen, anonymisieren oder aggregieren wir Informationen mithilfe angemessener betrieblicher Prozesse.

Internationale Abwicklung

Koriflux und seine Dienstleister verarbeiten möglicherweise Informationen in anderen Ländern oder Regionen als Ihrem eigenen. Die Datenschutzgesetze an diesen Standorten können von den Gesetzen an Ihrem Wohnort abweichen.

Bei Bedarf setzen wir angemessene vertragliche, technische und organisatorische Garantien für die grenzüberschreitende Verarbeitung ein.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen, zu exportieren, einzuschränken oder einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Sie können uns kontaktieren, um datenschutzbezogene Maßnahmen anzufordern. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität, Ihren Kontoinhaber oder Ihre Anfrageberechtigung überprüfen, bevor wir die Anfrage abschließen können. Einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, Sicherheits-, Betrugspräventions-, Abrechnungs- oder Streitgründen erforderlich ist.

Sicherheit

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Informationen, einschließlich Zugangskontrollen, Betriebsüberwachung und gegebenenfalls sicherer Übertragung.

Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Sie sollten Kopien wichtiger Dateien aufbewahren, die Übermittlung unnötiger vertraulicher Informationen vermeiden und die konvertierte Ausgabe überprüfen, bevor Sie sich darauf verlassen.

Kinder

Koriflux richtet sich nicht an Kinder unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Alter, um der Nutzung von Online-Diensten zuzustimmen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich an support@koriflux.com, damit wir die Anfrage prüfen können.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, Zugriffsanfragen, Löschanfragen oder Bedenken bezüglich hochgeladener Dateien kontaktieren Sie uns unter support@koriflux.com. Bitte geben Sie so viele Details an, dass wir Ihre Anfrage verstehen und überprüfen können, ohne unnötige vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich Koriflux ändert, wenn sich Anbieter ändern oder wenn sich gesetzliche Anforderungen weiterentwickeln. Die aktualisierte Version wird mit einem überarbeiteten Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.