سياسة الخصوصية

النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع Koriflux وأدوات تحويل الملفات عبر الإنترنت وأدوات الضغط وأدوات فحص الوسائط وأدوات النسخ وتدفقات الدفع وتفاعلات الدعم والخدمات ذات الصلة التي ترتبط بهذه السياسة.

لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الويب أو المنصات أو الخدمات التي لا نتحكم فيها. إذا قام موفر خدمة خارجي بمعالجة تحويل أو دفع أو حدث تحليلات أو طلب دعم، فقد يطبق هذا الموفر أيضًا شروط الخصوصية الخاصة به.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتوفير تحويل الملفات وضغطها وفحص التنزيل وسير عمل النسخ. قد يتضمن ذلك الملفات التي تختار تحميلها، وعناوين URL العامة التي ترسلها، وإعدادات التحويل المحددة، وحالة المهمة، وحالة التنزيل، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الجهاز، وعنوان IP، وسجلات الاستخدام، وبيانات التشخيص الأساسية.

إذا قمت بإنشاء حساب، أو شراء خطة، أو الاشتراك في الميزات المدفوعة، أو طلب استرداد الأموال، أو الاتصال بالدعم، فقد نقوم بجمع تفاصيل الحساب، والسجلات المتعلقة بالفوترة، وعنوان البريد الإلكتروني، ومراجع مزود الدفع، ومحتوى طلبك.

قد نقوم أيضًا بجمع مقاييس المنتج الإجمالية مثل استخدام الميزات ومعدلات نجاح التحويل وفئات الأخطاء وتوقيت الأداء حتى نتمكن من تحسين الموثوقية وتحديد أولويات التنسيقات المدعومة.

الملفات وعناوين URL التي تم تحميلها

تتم معالجة الملفات التي تم تحميلها وعناوين URL المرسلة فقط للمهمة التي تطلبها. قد يتم تشغيل بعض التحويلات في متصفحك دون تحميل الملف المصدر إلى خادمنا. قد تتطلب التحويلات الأخرى معالجة من جانب الخادم، أو تخزينًا مؤقتًا، أو معالجة قائمة الانتظار، أو موفري تحويل تابعين لجهات خارجية.

نحن لا ندعي ملكية الملفات التي تقوم بتحميلها أو عناوين URL التي ترسلها. أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك الحق في تحميل أو تحويل أو تنزيل أو معالجة أو تخزين المحتوى المرتبط بمهمتك.

نوصي بتجنب تحميل ملفات حساسة للغاية ما لم تفهم كيفية معالجة سير العمل المحدد وتقبل المخاطر المرتبطة به.

كيف نستخدم المعلومات

• توفير خدمات التحويل وتشغيلها وصيانتها وتحسينها.
• لمعالجة الملفات، وفحص الروابط العامة، وإرجاع نتائج التحويل، واستكشاف أخطاء المهام الفاشلة وإصلاحها.
• لتذكر تفضيلات اللغة والواجهة والجلسة والتحويل.
• للحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال والحد من إساءة الاستخدام وفرض حدود الخدمة ومراقبة الأداء.
• لتوفير دعم العملاء ودعم الفواتير ومراجعة استرداد الأموال وإشعارات الخدمة والرسائل التشغيلية.
• لفهم استخدام المنتج على المستوى الإجمالي وتحسين التنسيقات المدعومة والموثوقية والسرعة.

الأسس القانونية

عندما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا للمعالجة، فإننا نعتمد على تنفيذ عقد لتوفير خدمات التحويل المطلوبة، والمصالح المشروعة لتأمين الخدمة وتحسينها، والموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو التسويق عند الاقتضاء، والالتزامات القانونية المتعلقة بالمحاسبة أو الضرائب أو الامتثال أو منع الاحتيال أو التعامل مع النزاعات.

إذا اعتمدنا على الموافقة، يجوز لك سحبها حيثما يدعمها القانون. لا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبل السحب.

خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم البنية التحتية والتخزين وقائمة الانتظار والتحليلات والدفع والبريد الإلكتروني ودعم العملاء والأمن ومقدمي خدمات التحويل لتشغيل Koriflux. لا يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء معالجة المعلومات إلا حسب الحاجة لأداء الخدمات لنا أو كما تسمح به شروطهم الخاصة.

عند استخدام موفر تحويل تابع لجهة خارجية، قد يتم إرسال الملفات وبيانات تعريف المهام ذات الصلة إلى ذلك الموفر للمعالجة. قد يتلقى موفرو الدفع معلومات الفوترة ومعرفات المعاملات، ولكننا لا نقوم عن عمد بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالملفات التي تم تحميلها والنتائج التي تم إنشاؤها فقط طالما كانت هناك حاجة إليها لإكمال سير عمل التحويل، أو توفير التنزيلات، أو الحفاظ على الأمان، أو تصحيح الأخطاء، أو تلبية المتطلبات القانونية والتشغيلية.

قد يكون للملفات المؤقتة ونتائج التحويل وبيانات تعريف المهام وسجلات التشخيص وسجلات الفواتير فترات احتفاظ مختلفة. قد يتم الاحتفاظ بالسجلات وسجلات الفواتير لفترة أطول عند الحاجة لمنع الاحتيال أو المحاسبة أو الضرائب أو دعم العملاء أو الامتثال.

عندما لا يكون الاحتفاظ ضروريًا، نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء هويتها أو تجميعها باستخدام عمليات تشغيلية معقولة.

المعالجة الدولية

يجوز لشركة Koriflux ومقدمي خدماتها معالجة المعلومات في بلدان أو مناطق مختلفة عن دولتك أو مناطقك. قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك المواقع عن القوانين التي تعيش فيها.

عند الحاجة، نستخدم ضمانات تعاقدية وفنية وتنظيمية معقولة للمعالجة عبر الحدود.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتك الشخصية. قد يكون لك أيضًا الحق في سحب الموافقة أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

يمكنك الاتصال بنا لطلب الإجراءات المتعلقة بالخصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو ملكية حسابك أو سلطة الطلب قبل إكمال الطلب. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الحاجة لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو الفوترة أو النزاع.

الأمن

نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، بما في ذلك ضوابط الوصول والمراقبة التشغيلية والنقل الآمن حيثما كان ذلك مناسبًا.

لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكنها ضمان الأمان المطلق. يجب عليك الاحتفاظ بنسخ من الملفات المهمة، وتجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية، ومراجعة المخرجات المحولة قبل الاعتماد عليها.

الأطفال

Koriflux غير مخصص للأطفال دون السن الذي يتطلبه القانون المعمول به للموافقة على الخدمات عبر الإنترنت. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم لنا معلومات شخصية، فاتصل بـ support@koriflux.com حتى نتمكن من مراجعة الطلب.

الاتصال

بالنسبة لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو طلبات الحذف أو المخاوف بشأن الملفات التي تم تحميلها، اتصل بنا على support@koriflux.com. يرجى تضمين تفاصيل كافية حتى نتمكن من فهم طلبك والتحقق منه دون إرسال معلومات حساسة غير ضرورية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير Koriflux، أو مع تغير مقدمي الخدمة، أو مع تطور المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدار المحدث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث المعدل.